作为零售巨头之一，京东在零售市场上的动作也是不小，就在本月的2号，京东就与线下零售巨头冯氏零售集团在北京签署战略合作协议，合作搭建人工智能无界零售中心。而这一次的协议签署后，京东必将在零售市场再上一层楼。

　　根据本次签署协议，京东与冯氏零售将合作搭建人工智能无界零售中心，双方将基于这一中心，在AI基础设施建设以及AI前沿技术研究和创新方面进行合作，利用先进的人工智能技术打造更加高效的零售方案，提供创新的产品、服务和内容，并在京东集团AI平台的支持下，专注于智能消费等领域的研究。

　　双方将共同创造新一代人工智能技术驱动的O2O零售系统，利用人工智能打破线上和线下零售场景之间的障碍，开发能够管理商品、价格、库存和订购的端到端综合系统，真正将上游供应商、终端分销商和消费者无界连接起来。

　　基于此，双方还将共同探索人工智能同其他 O2O 场景的结合点，如通过人工智能驱动的虚拟试衣、无人门店、智能导购助手等解决方案，帮助服装等品类零售业进一步优化用户体验。

　　对于此次合作，去年 9 月底加入京东，负责 AI 研究与平台部相关业务的周伯文在接受采访时表示，与冯氏零售集团的合作会给京东带来很多线下业务交互经验。“相信通过双方合作和探索的持续深入，必将形成 AI+ 零售的巨大磁场，为行业和社会更好的赋能。

　　据其介绍，线下店的痛点聚焦在两点，一是线下客户已经发展到瓶颈，这就会局限客户拓展的纬度;二是 产品SKU 数量不足。而京东会通过 AI 技术将线上、线下相结合，解决瓶颈和 SKU 局限问题。以线下的便利店为例，客户喜欢某一种产品，但线下门店中品类有限。或者对于某一类商品，用户不知该如何取舍。

　　“如果我们用线上的数据，通过对线上行为挖掘和商品销量图，我们分析客户的偏好和购买的时间，95% 的用户买了这款商品且反馈良好，我们可以通过与便利店系统打通，将信息反馈给店员，进行店内的精准推送，帮助顾客买到中意的商品。”

　　周伯文还表示，此次合作是京东首次尝试向大陆以外地区输出其 AI 技术和能力。这又与京东要推动第四次零售革命、全力打造零售基础设施平台、对外开放赋能的目标相符。

　　笔者到网上查询下下冯氏零售集团的来历，可能我们内地有些朋友不够熟悉冯氏集团这个名字。然而，提到一个“百年老店”利丰集团，大家估计就知道了。

　　2012年8月1日，香港利丰集团改名为冯氏集团。因此，冯氏零售集团和利丰物流还是兄弟企业，同属冯氏集团旗下成员，拥有有全球增长最快之一的便利店品牌“OK便利店”，在大中华及东南亚地区供应便利店、服饰、婴幼儿用品等多类别消费品。

　　作为老牌零售巨头冯氏零售集团希望利用新的人工智能技术以及新物流技术来提升自身业务发展，而京东具备在零售和新物流技术方面的实力与地位，双方合作无疑将会加快冯氏零售业务在这方面的进程。同样，也是将京东新零售业务推到大陆以外的重要一步。此次战略合作的签订，无论是对京东亦或冯氏都具有极其重大的意义。

　　马云这边收购大润发，拿下上海联华3600多家超市，刘强东入股永辉超市，携手冯氏零售集团，这新零售势必有场大战啊!