近日西安奔驰女车主维权事件以和解告一段落，但围绕汽车销售相关的保险、上牌、金融按揭咨询等服务活动的服务费，依然成为关注和争议的焦点。昨日全国工商联汽车经销商商会新能源汽车分会发布文章，表示汽车经销商收取服务费不违法。这是怎么回事呢?下面就随厂房出租网的小编一起来了解一下吧。

　　18日晚间，全国工商联汽车经销商商会新能源汽车分会发布文章称，工商联汽车商会与法律专家、相关部门进行了充分的沟通，可以明确：汽车经销商收取服务费不违法。

　　工商联汽车商会方表示，汽车经销商是在双方的需求之下，提供担保、提供资质认证、提供相关具体的承办，全程通过提供人力、资本、硬件等资源，承担了汽车金融业务落地的任务，协助购车用户办理贷款等金融服务。

　　同时，汽车经销商以资源和成本为基础服务客户，收取服务费合情、合理、合法。通常情况下，4S店提供按揭服务包含：提供金融产品介绍、贷款受理、申请材料收集初审、提报归档，见证签约、办理抵押、还款账户变更等一系列相关服务，且需要配备金融专员，产生人员成本，并需要众多硬件设备，因此收取“协助办理贷款服务费”是合情合理的。

　　工商联汽车商会方还表示，根据国家相关法律法规的规定，汽车经销商收取上牌费、按揭服务费等费用是与汽车销售相关的服务，并不属于《中华人民共和国商业银行法》、《汽车金融公司管理办法》等相关规定和细则中的任何一类，因此可以确定不存在所谓“不符合资质”的问题。关于“汽车销售商收取协助办理贷款服务费不符合资质、超范围经营”的说法是站不住脚的。

　　工商联汽车商会建议，汽车经销商在收取服务费时应公开透明、比例合理、流程规范、依法纳税。作为收费和缴费的双方，汽车经销商和购车用户都应该对相关服务费用有理性、科学的认知。

　　同时，厂家应及时处理客户的相关诉求，尤其是涉及负面评价的相关诉求，应该在第一时间有明确的反馈机制， 第一时间厘清问题，并勇于承担责任，敢于承认问题，以积极承担责任，愿意及时和全力为用户解决问题的形象和姿态应对顾客的投诉。

　　中国目前已经成为世界上最大的汽车市场，汽车行业在GDP中的贡献举足轻重。而大多数人都是选择按揭贷款购车，经销商协助客户完成金融业务办理，是整个购车过程和至商业银行贷款落地过程中必不可少的一环。

　　西安女车主被4S店用各种方法“引诱”使用奔驰金融，被迫交纳金融服务费1.5万元。事件将原本“小众”的汽车金融推上舆论的风口浪尖，也迫使汽车金融行业直面各界质疑。

　　经销商协助客户办理贷款及收集各项材料，为客户提供“服务”，而服务收费是合理合法的，如果取消了服务费这一环节，客户购车难，贷款难，车价高，无疑会给汽车行业带来负面影响。对于偷税漏税走私账变相收取高额金融服务费的汽车经销商应该严惩。

　　银保监会再次重申，汽车金融公司在提供服务时收取费用应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，遵循公开、公平、诚实、信用的原则，应在各类相关营业场所醒目位置、公司官网等公示收费项目和标准，主动接受社会监督。

　　对于“4S店收取服务费不违法”这一结论大家有什么看法吗?欢迎留言。