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探寻银行为何没有设立向公众开放的厕所
发布日期: 2017-11-03     查看:3654

  银行每个人在熟悉不过了,经常去银行的朋友有没有疑惑一个问题,为何银行里没有厕所,难道这么大的银行还建不起一座厕所吗,这个当然不是,银行之所以没有厕所,出于多方面的考虑,下面小编就给大家好好讲解一下。

  安全问题

  银行作为服务场所,同时是一个高风险的场所,因为总有人想动心机,相信抢劫银行之类的没听说过,在电视上也看到许多吧!银行到处安装监控也就是未来防患于未然,而厕所涉及个人隐私,不能安装监控。反之,如果不安装监控被不发分子利用,那么这个损失将是巨大的!

  成本问题

  银行同时也是商业公司,目的也是为了追求利润最大化,许多网点都是圈地构建的,低价成本现在也是相对较大的。因此,少一块厕所地皮,节省成本也是一个因素!银行不能长时间逗留 你在银行不办理业务长时间逗留,不办理业务接近别的储户,一般也会引起怀疑,但是银行肯定不会用强,也许会有一位看似大堂经理的人,过来问你,办什麽阿?是不是单子不会填?其实那人是负责安保的退伍兵,所以,你来银行办理业务,其实是被暗中保护的。

  必要性不强

  虽然银行的办事效率真的不敢恭维。排队排个半个小时也是常有的事情,所以不排除有想上厕所的需求。一方面,如果是简单的业务可以通过自助终端或者网上银行办理了。如果是比较复杂的开销户、开网银什么的,算上排队各种突发情况大致也用不了两小时。基本上常人都能够忍受。另外一方面,很多营业性网点附近都有商场或者公共厕所的,如果自己有需求问下大堂经理,他们就会帮你迅速的找到,所以不存在憋急死的问题。

  其实说了这么多,个人觉得以上都不是问题,银行作为为人民服务的机构,应该在这方面做的更加人性化一点,人有三急,与生俱来,之前就有报道,有个婆婆去银行取款,等待的时间太长,正好内急,因找不到厕所,在银行大厅小便,虽然大家觉得其行为不可思议,但是人家实在是逼急了。

  如果想给客户设置厕所,就有办法设计和修建又安全又方便的厕所。在美国、英国、法国、日本等国家,银行都有针对客户设立的厕所。可是,“客户就是上帝”,然而对国内一些银行来说,客户这种地位根本就不存在。国内几家大银行在市场上处于垄断地位,他们不愁没有客源,有的业务客户必须到指定的银行去办理,正因为此,许多银行变得傲慢和无情,在目前很多行业已经实现充分市场竞争,银行业也面临着互联网金融等非传统银行有力竞争的局面,在这种情况下,一些大银行居然还能如此不顾客户体验,眼睁睁看着让客户拉在裤子里,真的是无法理解。

  与其说他们是为了安全,不如说他们是不想让银行内出现厕所的味道,因为银行窗户都是死的,别说卫生通风了,更何况是室内卫生间;也可能出于成本考虑,因为设置厕所需要维护成本,如聘请清洁工人、定期更换配件等。更由于每家银行都有自己员工使用的内部厕所,自己不会因内急而尴尬,而且不为客户设置厕所也没人能把他们怎么样,所以银行大都以安全为借口而不考虑这个问题了。


来源:企业林 发布人:企业林 标签: 上海企业园区 江苏企业园区 浙江企业园区

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